Il mondo del packaging continua a evolversi, spinto dalle esigenze sempre più complesse del mercato e dal cambiamento dei consumatori. L’innovazione tecnologica pone nuove sfide e crea al contempo nuove opportunità per le aziende e per i brand che vogliono puntare sul packaging per essere riconoscibili.
Possiamo dire che le tendenze di questo settore si muovono in due macro direzioni. Senza dubbio, da un lato si pone la sostenibilità, con il tentativo di ridurre al minimo l’impatto degli imballaggi. Dall’altro, si cercano continuamente nuove soluzioni per coinvolgere e soddisfare i clienti, con l’intento di rendere unica l’esperienza di acquisto di un prodotto.
L’attenzione verso l’ambiente rimane senza dubbio una priorità assoluta. A essere premiati sono i brand che adottano pratiche sostenibili e utilizzano materiali riciclati, riciclabili e compostabili. Le ricerche fotografano una situazione in cui i consumatori scelgono di non comprare un prodotto proprio a causa della confezione non in linea con la loro sensibilità. La carta e il cartone, essendo materiali biodegradabili e facilmente riciclabili, sono preferiti rispetto alla plastica e per questo premiati dal mercato. Utilizzare un packaging a basso impatto riducendo gli sprechi – e saper comunicare queste caratteristiche – sarà la chiave per il successo nel futuro.
Sempre a proposito di comunicazione, una confezione vincente sa coinvolgere e colpire i consumatori. Il packaging infatti è un valido mezzo per raccontare la storia del brand o del prodotto, creando un legame emotivo più profondo con il cliente. Tutto concorre alla comunicazione, dalla scelta dei materiali del packaging alla grafica e al design. Ogni scelta riflette i valori e la mission del brand, contribuendo alla fidelizzazione del consumatore.
Nell’esperienza di acquisto, il packaging deve essere certamente facile da utilizzare e riutilizzare, ma anche unico e innovativo. Deve cioè distinguersi, sapendo rappresentare la filosofia e i valori del brand attraverso immagini e testi. Ecco quindi che la parte della personalizzazione e della stampa è un momento cruciale che può trasformare un prodotto ordinario in una confezione immediatamente riconoscibile.
Insieme ai QR code, sempre più diffusi, si sta facendo strada anche l’utilizzo delle tecnologie NFC incorporate nel packaging. Si tratta di soluzioni che uniscono la realtà al mondo digitale, offrendo esperienze interattive collegate al prodotto. I consumatori possono accedere a una vasta gamma di informazioni semplicemente avvicinando il loro smartphone al packaging del prodotto. Dettagli approfonditi sulle caratteristiche e sull’origine del prodotto, contenuti multimediali come video dimostrativi, recensioni degli utenti e suggerimenti sull’uso.
QR Code e NFC consentono alle aziende di avvicinarsi ai consumatori e di raccogliere informazioni circa l’interazione con il prodotto. Si tratta di dati sulle preferenze e il comportamento degli utenti che possono poi essere utilizzati per affinare le strategie di marketing e migliorare i prodotti, migliorando insieme anche la soddisfazione del cliente.
Da una recente ricerca di SharpEnd emerge proprio come le esperienze interattive siano un trend nel settore del packaging nel 2024. Secondo la ricerca, condotta in USA e UK, il 96% dei brand intervistati considerano le esperienze connesse al packaging importanti in una strategia di marketing. L’85% si dichiara inoltre disposto ad investire in NFC, specialmente i settori delle bevande alcoliche, dei beni di largo consumo e dell’healthcare. I brand si dichiarano interessati a comunicare in modo esteso i loro prodotti e l’impegno verso l’ambiente e la sostenibilità, dettagli sulla provenienza del prodotto, la catena di approvvigionamento e le pratiche sostenibili, così come iniziative e premi vinti.
In conclusione, il packaging è molto più di un semplice contenitore: è uno strumento di comunicazione potente e versatile, capace di raccontare la storia del brand e di creare un legame emotivo con il consumatore. Investire nella sostenibilità, nella personalizzazione e nella stampa di alta qualità significa investire nella fidelizzazione e nella soddisfazione del cliente, garantendo che ogni interazione con il prodotto sia memorabile e significativa.
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